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2018年4月自学考试机构行为学真题(非选择题部分及参考答案)

时间:2021-09-16 14:02:10|浏览:

2018年十月的自学考试需要大家多训练真题,今天我们为大伙带来的是2018年4月自学考试机构行为学真题的非选择题部分。

3、名词讲解题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。

31.群体动力

32.角色期待

33.非正式机构

34.机构学习

35.外勉励

4、简答卷:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

36.简述互联网年代的交流特点。

37.简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。

38.简述机构文化创建的调査剖析阶段的主要内容,

39.简述领导个人影响力的主要构成要点。

40.简述个体心理与行为研究的主要内容及目的。

5、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

41.联系实质谈谈价值观对机构有哪些用途。

42.结合亚当斯的公平理论,谈谈机构怎么样消除职员的不公平感。

答案:

3、名词讲解题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

31.群体动力是指群体中各种原因“力”的相互用途,并对群体成员在资源借助、任务推行及关系维护等方而产生的影响力。

32.角色期待是指在某个特定情境中別人认力你应该表现出哪种行为。

33.非正式机构是大家在一同的工作或活动过程中,以一同的思想感情、一同的利益、一同的需要为基础而自发形成的团体。

34.机构学习是指机构为了达成进步目的、提高核心竞争优势而围绕信息和常识技术所采取的各种行动,是机构不断努力改变或重新设计自己以适应持续变化的环境的过程。

35.外勉励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的勉励。

4、简答卷(本大超共5小超,每小题6分,共30分)

36.(1)扁平化的交流步骤;(2分)

(2)透明化的交流镆式;(1分)

(3)互动化的交流活动;(1分)

(4)交流对象个性化;(1分)

(5)交流趋于电子化。(1分)

37.(1)托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标,以“坚持己见性”为纵坐

标,概念了冲突行为的二维空间,并在此基础上组合形成了五种冲突管理的方案。 “合作性”即指一方试图满足他们利益的程度,“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。(3分)

(2)五种冲突管理方案包括:角逐方案、回避方案、妥协方案、迁就方案、合作方案。 (3分)

38.(1)对机构文化进步史的调査;(2分)

(2)对机构文化进步的内在机制的调査剖析,主要包括硬件部分和软件部分;(1分)

(3)机构中的职员素质;(1分)

(4)机构文化进步环境;(1分〉

(5)机构文化进步策略。(1分)

39.(1)品格。主要包括领导者的道徳、品行、人格等。好的品格能使人产生敬爱感;(2分)

(2)才能。主要反映在工作成就上,有才能的领导者会使大家对他产生敬佩感,吸引大家自觉同意其影响:(2分)

(3)常识。一个人的影响力是与常识紧密联系的,常识丰富的领导者,容易得到大家的信赖,并由此产生信任感和依靠感;(1分)

(4)感情。人与人之间打造了好的感情关系,便能产生亲切感,相互吸引力越大,彼此的影响力也越大。(1分)

40.(1)个体心理与行为的研究包括个件与个体行为剖析、个体心理与行为分折。(3分)

(2)个体心理与行为研究的目的在于揭示不同个体的心理活动特征及其与行为和工作效率之间的关系,为管理者认识和学会机构成员一同的心理与行为规律,提升对职员行力的讲解、预测和控制能力,学会个体动机激起与行为选择、强化的规律,充分调动人的积极性,为合理用人提供理论依据。(3分)

5、论述题(本大超共2小题,每小题10分,共20分)

41.(1)价值观是一个人对周围客观事物的意义、重要程度的总评价和总怎么看,是一个人基本的信念和判断。(2分)

(2)价值观对机构行为有要紧有哪些用途。价值观是研究各个成员对机构认可程度的核心衡量指标。(2分)

(3)价值观对知道机构成员的态度及动机的基础,管理者吋在此基础上对机构成员进行行为剖析。(2分)

(4)价值观会使个体对那些不被其所在群体或机构同意的信仰、态度及行为进行合理化,以解决内心的冲突,进而提升个体的道德感和自我效能感,以便在机构中维持和维护我们的尊严。(2分)

(5)价值观会干扰企业领导人的决策行为。(2分)

评分说明:能联系机构管理实质说明,应酌情给分。

42.(1)亚当斯的公平理论又称为社会比较理论,该理论觉得职员的积极性不只受其绝对收入的影响,而且受其相对收入的影响,一旦职员感觉到不公平,他们会采取行动纠正这种情况,其结果可能是减少或提升生产效率、改造或减少商品水平、提升或减少缺勤率或内动辞职率。(2分)

(2)公平理论旨在社会比较中探讨个人所作的页献与其所得到的报酬之间怎么样平衡,侧中于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职员生产积极性的影响。(1分)

(3)机构可以通过加大分配报酬管理,消除职员的不公平感。(1分)

(4)按时间付酬时,收入超越应得报酬的职员的生产效率水平,大概将高于收入公平的职员。即负疚感会使职员提升商品水平或产量,以增加自己收入——付出比率中的付出额,维持公平感。按时间付酬时,对于收入低于应得报酬的职员而言,将减少他们生产的数目或水平,他们工作的努力程度也将减少。(2分)

(5)按产量付酬时,收入超越应得报酬的职员相对于那些收入公平的职员而言,商品生产数目增加不多,而主如果提升商品水平。计件付酬的方法将使职员为达成公平感而加倍付出努力,浙江促进商品的水平或数目得到提升。(2分)

(6)按产量付酬时,收入低于应得报酬的职员与收入水平的职员相比,他们的产量高而水平低。在计件付酬中,应付那些只讲数目而不管水平的职员不推行任何奖励,这种方法可以产生公平感。(2分。)

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